ci333-এর গোপনীয়তা নীতি

২   তথ্য সংগ্রহ

ci333 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ci333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ci333 ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং পৃষ্ঠা দেখার সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ci333 তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, পেমেন্ট প্রসেসর বা জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

৪   তথ্য প্রকাশ

ci333 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

ci333 পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এসব অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি পায় এবং তারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা অন্য কোনো বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে ci333 প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কখনো ci333-এর ব্যবসার কোনো অংশ বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তাকে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে হবে এবং এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলতে হবে।

৪.৪ সম্মতির ভিত্তিতে প্রকাশ

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া ci333 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করবে না।

৬   তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ci333 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভেদ্যতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থন

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন জানার ভিত্তিতে" (Need-to-Know) সীমাবদ্ধ
• সকল কর্মীর জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা

৬.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। ci333 পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে মিলে লেনদেনের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই ও এনক্রিপ্ট করা হয়।

তবু মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ci333 যুক্তিসংগত সমস্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, তবে তথ্য স্থানান্তরের নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৮   আপনার অধিকারসমূহ

ci333 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন ci333 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে ci333 আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নামের বানান ভুল, ঠিকানা পরিবর্তন বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট — সব ক্ষেত্রেই সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত, নিয়ন্ত্রণমূলক বা আর্থিক কারণে সংরক্ষিত তথ্য এই অধিকারের আওতায় নাও পড়তে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণমূলক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর ci333 যথাশীঘ্র সম্ভব তা কার্যকর করবে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ci333 টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০   নীতি পরিবর্তন

ci333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আসতে পারে আইনগত প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ci333 আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করবে। ছোটখাটো পরিমার্জন বিনা বিজ্ঞপ্তিতে কার্যকর হতে পারে।

১০.২ আপডেটের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরে ci333 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।